Réparation sur site

Un chariot immobilisé vous coûte de l’argent à chaque heure. C’est pourquoi nos techniciens viennent directement dans votre entreprise avec des véhicules-ateliers entièrement équipés — à Ludwigsfelde, Berlin et dans tout le Brandebourg. La plupart des réparations sont réglées dès le premier passage.

Interventions typiques

• Le chariot ne démarre pas ou perd de la puissance
• L’hydraulique ne lève plus, redescend ou perd de l’huile
• Défauts au niveau des freins, de la direction ou de la transmission
• Problèmes électriques et de batterie sur les chariots électriques
• Dommages aux fourches, à la chaîne ou au mât
• Changement de pneumatiques et réparations du train de roulement

Comment cela se passe

Vous signalez la panne — par téléphone au +49 3378 8052-18 ou via le formulaire ci-dessous. Nous clarifions brièvement le chariot et le symptôme, afin que le technicien apporte d’emblée les bonnes pièces. Si une pièce n’est pas à bord, nous nous la procurons rapidement via notre stock et la boutique de pièces.

Délais d’intervention courts et réparation sur site

Une fois le dommage diagnostiqué comme décrit ci-dessus, nous envoyons un technicien avec les pièces adaptées. S’il s’avère que le dommage est plus important, nous ramenons le chariot chez nous à Ludwigsfelde pour le réparer dans notre atelier. Nous proposons également un service d’urgence qui pose un diagnostic sous 24 heures, effectue la réparation et met à disposition, si nécessaire, un chariot de remplacement de notre flotte de location.

Quand la réparation n’en vaut plus la peine

Il arrive qu’un chariot soit économiquement en fin de vie. Nous vous le disons alors honnêtement — et proposons des alternatives parmi plus de 200 chariots d’occasion contrôlés, sur souhait avec reprise de votre ancien matériel. Pour la période de transition, notre flotte de location est à votre disposition. Et pour ne pas en arriver là : un entretien régulier et le contrôle UVV annuel.

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